תקנון האתר

1. הסכמה לתנאים

1.1 השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאי התקנון.
1.2 אם אינך מסכים לאחד מהתנאים – הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

2. השירותים הניתנים באתר

2.1 האתר משמש כפלטפורמה למכירת תפילין, טליתות, כיסויים ואביזרי קודש נוספים.
2.2 האתר כולל גם מידע והדרכה בנושאי תפילין והלכות סת"ם.
2.3 התוכן באתר נכתב על ידי צוות מכון עליה.
2.4 כל המוצרים עומדים בדרישות ההלכה ונבדקים בקפדנות.
2.5 התפילין הנמכרות דרך האתר נכתבות ונבדקות בפיקוח הבד"ץ מכון עליה.
2.6 לכל זוג תפילין מצורפת תעודת כשרות.

3. אבטחת מידע ורכישה

3.1 מערכת התשלום באתר מאובטחת בטכנולוגיית SSL.
3.2 הנתונים האישיים שלך נשמרים בסודיות מוחלטת ואינם מועברים לגורמים שלישיים.

4. מדיניות פרטיות

4.1 האתר אוסף מידע אישי בעת ביצוע רכישה או השארת פרטים בטפסים – כולל שם, כתובת, טלפון וכתובת דוא"ל – אך ורק לצורכי אספקת המוצרים, תקשורת שוטפת ומתן שירות איכותי.
4.2 כל המידע האישי נשמר במאגר מאובטח, והוא נגיש אך ורק לצוות השירות של האתר ומפעיליו.
4.3 אנו מתחייבים שלא להעביר את המידע לגורם שלישי, אלא אם נדרש לכך על פי חוק.
4.4 האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה והתאמת תוכן – באפשרותך למחוק או לחסום קבצים אלו דרך הדפדפן שלך.
4.5 משתמש המבקש להסיר את פרטיו מהמאגר, או לעיין במידע שנשמר עליו – מוזמן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר".
4.6 למידע מלא ומפורט יותר נא לעיין בעמוד מדיניות הפרטיות שלנו.

5. אמצעי תשלום

5.1 תשלום באתר באמצעות ויזה, מאסטרקארד, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal.
5.2 האמצעים הזמינים מופיעים בעמוד התשלום ועשויים להשתנות.

6. מדיניות משלוחים

6.1 אנו מבצעים משלוחים לישראל ולרוב מדינות העולם.
6.2 משלוחים יתבצעו לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה בלבד.
6.3 לא נבצע משלוחים ולא נקבל תשלומים מהמדינות הבאות: איראן, סוריה, צפון קוריאה, לבנון, פקיסטן, תימן, סודן, אפגניסטן, רצועת עזה, עיראק, דרום סודן, רוסיה, קטאר, כווית.
6.4 לפרטים מלאים – ראו כאן.

7. מדיניות החזרים

7.1 ביטול עסקה אפשרי תוך 14 יום ממועד הקנייה, בהתאם לחוק.
7.2 מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית – אינם ניתנים להחזרה.
7.3 תפילין נחשבות להזמנה בהתאמה אישית בהתאם לבחירת פרטים, ולכן אינן ניתנות להחזרה אלא אם קיים פגם מהותי.
7.4 למידע נוסף – ראו כאן.

8. נגישות

8.1 האתר עומד בתקנות הנגישות לפי החוק.
8.2 מידע נוסף – ראה כאן.

9. סמכות שיפוט

9.1 הדין החל על השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
9.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט בירושלים.

10. תמונות באתר

10.1 ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר כפי שמוצג בתמונות לבין המוצר בפועל, בשל תאורה, זוית צילום או התאמה אישית שנעשתה למוצר.
10.2 חלק מהתמונות באתר כוללות דמויות של רבנים שהביעו את תמיכתם במכון עליה, והן מוצגות לצורכי אילוסטרציה בלבד.
10.3 חלק קטן מהתמונות באתר הופקו באמצעות בינה מלאכותית (AI) ומשמשות להמחשה בלבד.

11. זכויות יוצרים

11.1 כל המידע, התכנים, הטקסטים, התמונות, העיצובים והתכנים הגרפיים באתר הם רכושו הבלעדי של מכון עליה, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
11.2 העתקה, הפצה, הצגה פומבית או כל שימוש אחר בתוכן האתר ללא אישור – מהווים הפרה של זכויות יוצרים ויחשבו לעבירה על פי דין. כל העושה כן – ישא באחריות המלאה הנובעת מכך.

12. יצירת קשר

12.1 לשאלות, בירורים, תמיכה או פניות בכל נושא – ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס צור קשר באתר.
12.2 ניתן גם לשלוח מייל או ליצור קשר טלפוני דרך מספרי השירות המופיעים בעמוד יצירת הקשר.