מדיניות פרטיות

באתר תפילין מכון עליה אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת גלישה ושימוש באתר, לאילו מטרות אנו עושים בו שימוש, כיצד אנו שומרים עליו ובאילו מקרים ייתכן שיימסר לצדדים שלישיים. האתר פועל בעברית ובאנגלית ומספק שירות לכל רחבי העולם (למעט מדינות שאיננו פועלים בהן מטעמים רגולטוריים/אבטחתיים).

איסוף מידע

בעת שימוש באתר נאסף מידע משני סוגים: (1) מידע שאתה מוסר לנו ישירות – למשל בפרטי יצירת קשר, פתיחת חשבון לקוח, ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר/וואטסאפ/טלפון (שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ותוכן הפנייה); (2) מידע טכני הנאסף אוטומטית – כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, זמן שהייה, אירועי עגלה/רכישה ומזהים מקוונים באמצעות עוגיות (Cookies) ופיקסלים.

מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע כדי: לספק ולשפר את השירותים והמוצרים (תפילין ותשמישי קדושה), לטפל בפניות, לנהל חשבון והזמנות, לספק תמיכה ושירות לקוחות, לבצע מדידות וסטטיסטיקות, להציג פרסום מותאם (Google/Meta) ולעמוד בדרישות משפטיות וחשבונאיות. שליחת עדכונים שיווקיים תיעשה רק בכפוף להסכמתך ותמיד ניתן להסיר עצמך.

חשבונות, תשלומים ורכישות

בפתיחת חשבון נשמרים פרטי הזדהות והיסטוריית הזמנות לנוחותך. נתוני תשלום מעובדים ונשמרים אצל ספקי סליקה מאובטחים ואינם נשמרים אצלנו במלואם. פרטי משלוח נשמרים לצורך אספקת ההזמנה ושירות לאחר רכישה.

מאגרי מידע וזמני שמירה

הנתונים נשמרים במאגרי מידע שבאחריותנו כל עוד יש צורך סביר למטרות שלשמן נאספו ובהתאם לדין (לרבות שמירת מסמכי הנהלת חשבונות לתקופה הנדרשת). אנו בוחנים מעת לעת את הצורך בהמשך שמירה ומוחקים מידע שאינו דרוש עוד.

שמירת המידע ואבטחתו

האתר פועל עם תעודת SSL, שרתים מאובטחים, בקרות הרשאה, חומות אש, גיבויים קבועים ומערכות ניטור. בנוסף, אנו נעזרים בשירותי אבטחה חיצוניים (כגון CDN/Cloudflare). אף שאנו נוקטים אמצעים מתקדמים להפחתת סיכונים, לא קיימת הגנה מוחלטת בכל מערכת אינטרנטית.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו מתחייבים שלא להעביר את פרטיך לצדדים שלישיים אלא במקרים הכרחיים בלבד:

לצורך אספקת השירות/המוצר – חברות סליקה ותשלומים, חברות שילוח/דואר, אחסון ותחזוקת אתרים, ותמיכת לקוחות.
לתפעול מדידה ושיווק – Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, Meta/Facebook Pixel ופלטפורמות דיוור.
כשהחוק מחייב – מסירת מידע לרשות מוסמכת/צו בית משפט/הליך משפטי, ובמידה המינימלית הנדרשת.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין (עגלה/העדפות/הזדהות), אבטחה, שיפור ביצועים, ניתוח שימושים ופרסום מותאם. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עלולה להשפיע על חלק מהפונקציות. צדדים שלישיים מציבים עוגיות לפי מדיניותם והם אחראים לשימוש במידע שנאסף באמצעותם.

העברות מידע לחו״ל

חלק מהספקים שבהם אנו משתמשים (ענן/אנליטיקה/דיוור/שילוח בינ״ל) עשויים לאחסן נתונים מחוץ לישראל. העברות כאלה נעשות בהתאם לדין ובכפוף להתחייבויות שמירה נאותות על מידע.

הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), עומדות לך זכויות ביחס למידע האישי שלך: עיון וקבלת עותק, תיקון פרטים שגויים/לא מעודכנים, מחיקה ככל שאין חובה חוקית לשמרו, הגבלת שימוש למטרות מסוימות והתנגדות לדיוור שיווקי. למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו באמצעות הפרטים להלן.

יצירת קשר

דוא״ל: [email protected]
עמוד צור קשר (עברית): https://tefillin-aliya.org/צור-קשר/
Contact (English): https://tefillin-aliya.org/en/contact-us/

שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים משפטיים, טכנולוגיים או תפעוליים. במקרה של שינוי מהותי נעדכן בעמוד זה.

עודכן לאחרונה בתאריך: 10.09.2025